ANTECEDENTES GENERALES
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “BADANA», se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en Badana.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través del sitio Badana.cl entre los usuarios de este y Badana SPA., Rol Único Tributario Nº 77.352.813-6, domiciliada en Dr Manuel Barros Borgoño 71, Providencia, Santiago de Chile, o entre los usuarios del sitio Badana.cl y otras sociedades filiales o relacionadas a Badana SPA que hagan uso de Badana.cl. Todas las sociedades antes señaladas se denominarán en conjunto “BADANA” o la “Empresa”. En el evento que alguna de estas empresas realizare actos o contratos a través de Badana.cl, deberán informar a los clientes en tiempo y forma sus respectivos términos y condiciones, los cuales deberán ser aceptados por los clientes para ser aplicables.
REPRESENTANTE LEGAL
Para todos los efectos relacionados con el presente instrumento y con el uso del sitio Badana.cl, la Empresa designa como su representante a la Srta. Daniela Antúnez Berrios, domiciliada en calle Lonquen Sur, Paradero 37, comuna de Talagante, Región Metropolitana, Chile.
REGISTRO DE CLIENTES Y CLAVE DE SEGURIDAD
Para comprar en Badana.cl existen las modalidades de Cliente Registrado Previamente o Cliente No Registrado Previamente descritas a continuación:
a) Cliente Registrado Previamente: El cliente podrá efectuar una compra en Badana.cl con su usuario y clave secreta, para lo cual deberá registrar sus datos básicos (tales como nombre, apellido, RUT y correo electrónico) directamente en el sitio web Badana.cl, donde se le proporcionará una clave secreta que será solicitada al momento de realizar la compra. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.
La clave secreta permite la compra de productos, por lo que será responsabilidad del cliente su administración. En caso de extravío, robo, hurto o mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar tan pronto tome conocimiento de esta circunstancia ingresando a Badana.cl (sección “Contacto”).
b) Cliente No Registrado Previamente: El cliente podrá efectuar una compra en Badana.cl sin necesidad de obtener una clave secreta, ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click a la opción de “Compra sin Registrarse”. En el formulario de “Compra sin Registrarse” se solicitará a los usuarios información personal relativa a su nombre, apellido, RUT, correo electrónico y número telefónico.
El suministro de información y compra a través de esta modalidad en Badana.cl, requiere el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES
Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de Badana.cl. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.
GARANTÍA LEGAL
En caso que un producto adquirido en Badana.cl presentare fallas o defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere sido despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
a) Reparación gratuita del producto;
b) Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo; o
c) Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar por encomienda o entregar personalmente el producto, junto con cualquier documento que acredite la compra, en las bodegas BADANA, ubicadas en Lonquen Sur paradero 37, comuna de Talagante, Región Metropolitana.
De acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, se considerará que existe una falla o defecto:
a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
d) Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
e) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
Para efectos de lo establecido en esta sección, se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de la reposición del producto, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
SITIO WEB BADANA.CL
BADANA se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.badana.cl, así como a suspender su funcionamiento de manera total o parcial.
Cualquier modificación de la información contenida en este sitio web, así como la eventual suspensión de su funcionamiento, no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores.